《菏澤市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》的頒布實施旨在滿足社會公眾多樣化出行需求，促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障運營安全和乘客合法權(quán)益，為推進該政策順利實施，引導(dǎo)群眾參與，菏澤市交通運輸局開展了《菏澤市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》實施效果滿意度問卷調(diào)查，共收回有效問卷274份。根據(jù)調(diào)查反饋，97%的人員對《菏澤市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》實施效果很滿意，3%的人員認為實施效果一般。

反饋時間：2024-10-27

《關(guān)于印發(fā)部分醫(yī)療服務(wù)項目價格及醫(yī)保支付政策的通知》的頒布實施旨在完善生育保險制度，減輕生育經(jīng)濟負擔，強化生育服務(wù)支持，助力生育支持政策體系不斷完善，為推進該政策順利實施，引導(dǎo)群眾參與，菏澤市醫(yī)療保障局開展了《關(guān)于印發(fā)部分醫(yī)療服務(wù)項目價格及醫(yī)保支付政策的通知》實施效果問卷調(diào)查，共收回有效問卷148份。根據(jù)調(diào)查反饋，97%的人員對《關(guān)于印發(fā)部分醫(yī)療服務(wù)項目價格及醫(yī)保支付政策的通知》實施效果很滿意，3%的人員認為實施效果一般。

反饋時間：2024-09-22

《菏澤市推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新工作方案》明確實施“六大工程”，促進各領(lǐng)域更新?lián)Q新，有力推動工藝更新、數(shù)字賦能、綠色低碳，助推產(chǎn)業(yè)向“新”向“綠”，為高質(zhì)量發(fā)展注入源源動能。菏澤市發(fā)展改革委發(fā)放調(diào)查問卷200余份。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，98%的人員認為《菏澤市推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新工作方案》實施效果非常好，2%的人員認為實施效果一般。

反饋時間：2024-06-08

       《菏澤市公共租賃住房管理辦法》頒布實施是廣大市民群眾普遍關(guān)心的一項惠民政策，為推進該政策順利實施，引導(dǎo)群眾參與，菏澤市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局開展了《菏澤市公共租賃住房管理辦法》實施效果問卷調(diào)查，共收回有效問卷180份。根據(jù)調(diào)查反饋，93%的人員對《菏澤市公共租賃住房管理辦法》實施效果很滿意，5%的人員認為實施效果一般。

反饋時間：2023-12-27

         為了解道路普通貨物運輸駕駛員從業(yè)資格管理改革的實施效果，菏澤市交通運輸局于2023年10月20日至2023年10月25日向部分運輸企業(yè)發(fā)放了調(diào)查問卷，開展道路普通貨物運輸駕駛員從業(yè)資格管理改革滿意度調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷260份，回收有效問卷244份。調(diào)查結(jié)果顯示，99%的人員認為道路普通貨物運輸駕駛員從業(yè)資格管理改革對其職業(yè)發(fā)展具有幫助，96%的人員對道路普通貨物運輸駕駛員從業(yè)資格管理改革的實施效果滿意，85%的人員認為道路普通貨物運輸駕駛員從業(yè)資格管理改革對道路運輸行業(yè)的發(fā)展具有積極影響。

反饋時間：2023-10-27

          2023年7月，《菏澤市重大生產(chǎn)安全事故隱患掛牌督辦辦法》出臺，進一步加強了菏澤市行政區(qū)域內(nèi)重大生產(chǎn)安全事故隱患掛牌督辦工作的管理。為進一步了解該辦法的實施效果，市應(yīng)急局2023年8月20日至2023年8月28日組織開展了實施效果問卷調(diào)查。

         本次問卷調(diào)查采取匿名方式進行，市應(yīng)急局面向10個縣區(qū)的部分企業(yè)開展事故隱患調(diào)整滿意度調(diào)查，線下發(fā)放調(diào)查問卷1000份，回收有效問卷989份。根據(jù)調(diào)查反饋，滿意率達98.9%，基本認為《菏澤市重大生產(chǎn)安全事故隱患掛牌督辦辦法》對于推進企業(yè)重大隱患治理具有積極作用。

反饋時間：2023-08-30

          2023年3月，菏澤市市場監(jiān)督管理局出臺了《“清風護航”優(yōu)化營商環(huán)境專項調(diào)研活動方案》，著力營造親清政商關(guān)系，塑造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境。為進一步了解該辦法實施效果，2023年4月15日至2023年4月20日市市場監(jiān)督管理局組織開展實施效果問卷調(diào)查。本次調(diào)查采取匿名方式進行，面向各縣區(qū)部分企業(yè)、個體工商戶，線下發(fā)放調(diào)查問卷1000份，回收有效問卷988份。

         根據(jù)調(diào)查反饋，97%的受訪人員對該項政策的落實情況非常滿意。此外，超過半數(shù)的人員認為提高政府服務(wù)企業(yè)的能力和水平、開展突出問題專項整治、提高政府工作人員能力素質(zhì)以及加大金融服務(wù)支持，對于優(yōu)化營商環(huán)境具有積極作用。

反饋時間：2023-04-22

菏澤市大數(shù)據(jù)中心關(guān)于“無證明城市”調(diào)查問卷的結(jié)果反饋

2023年3月22日-4月27日，市大數(shù)據(jù)中心通過市政府網(wǎng)站開展了關(guān)于菏澤市“無證明城市”建設(shè)問卷調(diào)查，期間共收到有效樣本13061份。根據(jù)調(diào)查反饋，有關(guān)情況統(tǒng)計如下：

一、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

1.關(guān)于獲取“無證明城市”建設(shè)相關(guān)信息的渠道（多選），76.5%的參與者通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，61.1%的參與者通過辦事工作人員介紹，32.28%的參與者通過自行查詢，30.24%的參與者通過朋友介紹，8.87%的參與者從未了解。

2.關(guān)于日常辦事通常選擇什么方式（多選），75.98%的參與者選擇辦事大廳，63.58%的參與者選擇“愛山東”APP(手機端)，48.54%的參與者選擇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(電腦端)，40.69%的參與者選擇其他線上渠道(如公眾號、其他APP等)

3.關(guān)于“無證明”方式進行辦事的優(yōu)點（多選），79.47%的參與者認為操作方便，38.03%的參與者認為布局美觀，43.5%的參與者認為證照齊全，66.71%的參與者認為辦事效率高，20.62%的參與者未使用過“無證明”辦事。

4.關(guān)于哪些因素會影響線上辦事意愿（多選），55.44%的參與者認為操作繁瑣，56.83%的參與者認為系統(tǒng)加載緩慢，44.23%的參與者認為流程不清晰，31.06%的參與者認為證照信息不準確、不完全，26.51%的參與者認為無影響。

5.關(guān)于是否在辦理業(yè)務(wù)中遇到被要求提供證照或證明材料而多次“跑”的情況，46.39%的參與者表示遇到過多次“跑”的情況。

6.關(guān)于辦理政務(wù)服務(wù)事項的領(lǐng)域（多選），醫(yī)保占66.65%，戶籍占55.47%，社保占53.36%，養(yǎng)老占43.74%，公積金占37.75%，子女入學占34.59%，不動產(chǎn)登記占28.81%，就業(yè)占19.73%，生育占19.27%，婚姻占17.96%，其他占23.97%。

7.關(guān)于在辦事過程中經(jīng)常出具的證照或證明材料（多選），中華人民共和國居民身份證占88.31%，醫(yī)保電子憑證占52.71%，機動車駕駛證29.09%，學歷證明占28.45%，機動車行駛證24.01%，出生醫(yī)學證明占16.9%，健康證明占12.7%，學位證明占12.56%，中華人民共和國結(jié)婚證占12.47%，中華人民共和國社會保障卡占11.15%，不動產(chǎn)權(quán)證占10.58%，不動產(chǎn)登記證明占10.54%，機動車檢驗合格標志占8.90%，居住證占8.78%，山東省老年人優(yōu)待證占8.24%，計劃生育服務(wù)手冊占8.08%，婚姻狀況證明占8.01%，全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試合格證明( 山東 )占7.65%，臨時身份證明占7.07%，無償獻血證占7.04%，醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書占7.82%，就業(yè)報到證( 師范類畢業(yè)生 )占6.12%，母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證占4.29%，戶籍注銷證明占3.18%，特種作業(yè)操作證占3.03%，死亡醫(yī)學證明占2.75%，就業(yè)創(chuàng)業(yè)證占2.5%，安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格證占2.49%，殘疾人證占1.57%，中華人民共和國離婚證占1.4%，火化( 殯葬 )證明占1.14%，其他占7.95%。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

從以上調(diào)查反饋數(shù)據(jù)可以看出：

1.“無證明”辦事方式普及程度不足，群眾日常辦事通常選擇辦事大廳實地辦理。

2.線上辦事存在操作繁瑣、流程不清晰、證照信息不準確、不完全等問題。

3.在辦理業(yè)務(wù)中，要求提供證明材料而致使群眾多次“跑”的情況普遍存在。

此次調(diào)查問卷結(jié)果將為全市“無證明城市”建設(shè)工作提供重要參考,下一步市大數(shù)據(jù)中心將繼續(xù)加大“無證明”辦事宣傳力度，優(yōu)化“無證明”辦事流程、操作方式，規(guī)范完善證照信息，不斷提高全市“無證明城市”建設(shè)水平。

反饋時間：2023-04-29

菏澤市應(yīng)急管理局關(guān)于應(yīng)急知識調(diào)查問卷的結(jié)果反饋

為了解廣大群眾對應(yīng)急知識的認知狀況特點,進一步促進全市應(yīng)急管理能力提升,菏澤市應(yīng)急管理局于2022年8月1日到2022年9月1日,通過菏澤市人民政府網(wǎng)站開展了關(guān)于“應(yīng)急知識”調(diào)查問卷,目前已經(jīng)結(jié)束。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下。

一、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查參與者共有312人。關(guān)于平時是否注意學習和收集有關(guān)防災(zāi)減災(zāi)知識的問題,66%的參與者表示經(jīng)常會,24%的參與者表示偶爾會有,但仍有10%的參與者表示從來沒有。

關(guān)于突發(fā)事件的種類,91%的參與者認為包括自然災(zāi)害類,100%的參與者認為包括事故災(zāi)難類、70%的參與者認為包括公共衛(wèi)生類、85%的參與者認為包括社會安全類。

關(guān)于高層建筑發(fā)生火災(zāi)時逃生方式,2%的參與者認為應(yīng)坐貨梯,1%的參與者認為應(yīng)乘坐電梯,97%的參與者認為應(yīng)從疏散樓梯有序下樓。

關(guān)于公共場所的逃生路線圖,60%的參與者表示只要到室內(nèi)公共場所就會馬上先認真看逃生線路圖;10%的參與者表示知道有逃生路線但不會認真看;15%的參與者不知道有逃生線路圖。5%的參與者認為只要知道來時的出口就行了,不用看路線圖;10%的參與者認為到時候跟著大家跑就行了,不用看路線圖。

關(guān)于有沒有必要建造更多具有防災(zāi)功能的避難場所，92%的參與者認為我們城市有必要建造更多具有防災(zāi)功能的避難場所,僅有占6%的參與者認為無所謂，3%的參與者認為沒必要。

69%的參與者表示參加過有關(guān)應(yīng)急知識的講座或培訓,31%的參與者表示未參加過。

62%的參與者表示平時一般會通過知識講座或宣傳欄了解到應(yīng)急知識,18%的參與者表示會通過書刊報紙了解，15%的參與者是通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽獲得了解，5%的參與者表示會通過其他方式了解。

關(guān)于“哪種應(yīng)急宣傳方式更有效”的問題,40%的參與者認為是舉辦講座培訓,60%的參與者認為是編制應(yīng)急知識普及手冊,100%的參與者認為是開展應(yīng)急演練,100%的參與者認為是制作應(yīng)急知識宣傳片,85%的參與者認為是建立應(yīng)急知識宣傳欄。

二、數(shù)據(jù)分析結(jié)果

從以上受訪人群數(shù)據(jù)可以看出:

1.公眾對應(yīng)急管理知識的關(guān)注度還不夠高,防災(zāi)減災(zāi)知識在群眾中普及程度不足。

2.公眾對突發(fā)事件種類的認識總體比較全面。

3.公眾對高層火災(zāi)的逃生方式總體了解不足,對公共場所避險逃生的意識不強。

4.公眾對我市建造更多具有防災(zāi)功能的避難場所的期望較高,意愿較強。

5.公眾對應(yīng)急宣傳方式有多樣化的需求。

此次調(diào)查問卷的成果將為全市應(yīng)急管理工作提供重要參考,不斷提高全市應(yīng)急管理能力水平。

反饋時間：2022-09-04